FAQ : UNE RÉPONSE A TOUTES
VOS QUESTIONS

En équipe, vous êtes enfermés dans un décor digne du cinéma. Vous avez 60 minutes (pas une de plus, peut-être moins) pour accomplir votre mission et vous échapper. Pour cela : résolvez des énigmes, manipulez objets et mécanismes, dénichez d'éventuels passages secrets. Un Game Master vous suit par micro/caméra et donne des indices si besoin. Aucune connaissance particulière n'est requise, juste de l'imagination, un peu de logique… et un bon esprit d'équipe !

Chez Rashomon Escape, nous proposons plusieurs missions uniques, chacune avec son propre univers, son ambiance et son scénario. Que vous soyez amateur de mystère, d'aventure, d'action ou de frissons, vous trouverez une expérience adaptée à vos envies.

Toutes nos missions sont conçues avec un niveau de difficulté intermédiaire, accessibles aussi bien aux débutants qu'aux joueurs confirmés. L'essentiel est de bien communiquer en équipe et de ne pas hésiter à demander des indices à votre Game Master !

Pour découvrir l'intégralité de nos univers, leurs thèmes et leurs spécificités, rendez-vous sur notre page dédiée :

👉 Consulter toutes nos missions

Chaque fiche mission vous détaille :

Le scénario et l'univers dans lequel vous serez plongé

Le nombre de joueurs recommandé

Les éventuelles restrictions (âge, conditions particulières)

Rashomon Escape accueille des équipes de 2 à 6 joueurs par jeu, selon les salles. Attention : la salle Le Crime a une limite de 5 joueurs. Au-delà de 6 joueurs, le jeu n'est plus optimal et nous vous recommandons de réserver plusieurs salles en simultané.

Oui, sous certaines conditions. Rashomon Escape accepte les enfants à partir de 9 ans pour trois missions : Le Musée, Le Braquage et Le Pharaon (les salles horreur L'Ascenseur - La Morgue - Le Virus sont déconseillées aux moins de 16 ans et Le crime est est conseillé à partir de 14 ans).

Les groupes d'enfants de 15 ans et moins doivent être accompagnés d'un adulte, considéré comme joueur et compté dans la capacité d'accueil. Exemple : 5 enfants + 1 adulte = 6 joueurs.

Option Animateur Rashomon : Vous souhaitez un groupe de 6 enfants sans adulte ? Nous proposons une option animateur (+30€) qui permet à un membre de notre équipe de jouer avec eux et de les encadrer. Cette option est disponible dans votre panier avant validation.

Toutes nos missions sont disponibles en français. Pour accueillir au mieux nos visiteurs internationaux, certains de nos jeux sont également disponibles en anglais.

Pour savoir si la mission qui vous intéresse est disponible en anglais, il vous suffit de consulter la fiche de la mission sur notre site :

👉 Voir les missions et leurs disponibilités linguistiques

La langue de votre choix est sélectionnable au moment de la réservation. 

Les réservations se font directement en ligne sur notre site internet. Le paiement s'effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Rashomon Escape se réserve le droit d'accepter, de refuser ou de facturer toute demande de modification de réservation.

Le prix d'une partie d'escape game à nos côtés dépend du nombre de participants. Reportez-vous au tableau des tarifs pour en savoir plus sur la page de réservation.

Nous disposons de deux locaux, situés à moins de 5 minutes à pied l'un de l'autre : 26 rue Bréguet et 2 Passage du Chemin Vert. Pour connaître l'adresse exacte du local où vous devez vous rendre, il suffit de consulter votre mail de confirmation de mission.

Nous sommes facilement accessibles :

Moyen de transport        Informations

Métro        Lignes 5, 7 et 9 (stations les plus proches : Oberkampf, Richard Lenoir, Saint-Ambroise)

Bus        Lignes 46, 56, 65 et 96

Vélib'        Plusieurs stations à proximité

Voiture        Parkings payants disponibles dans le quartier (nous vous conseillons de privilégier les transports en commun)

Il faut prévoir 1h30 sur place, le jeu dure 1h et il faut compter 30 minutes pour l’explication des règles, le briefing de la mission, le débriefing ainsi que la prise de la photo souvenir.

Oui ! Tous nos jeux sont faisables à 2 joueurs et disposent de tarifs spécifiques pour les duos

Tout dépend de la capacité maximale de la salle. Si votre réservation n'est pas complète (ex : vous avez réservé pour 4 dans une salle de 6), il est généralement possible d'ajouter un joueur sur place, sous réserve de disponibilité. Le paiement se fera directement sur place. Nous vous conseillons de nous prévenir à l'avance pour éviter les mauvaises surprises.

Rien n'est nominatif : si un ami ne peut pas venir, vous pouvez proposer à une autre personne de le remplacer. Cependant, aucun remboursement ne sera possible en cas d'absence, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation (activités de loisirs en direct).

Oui ! Rashomon Escape vend des bons cadeaux de différentes valeurs, parfaits pour faire des présents originaux. Le destinataire pourra rentrer le code du bon lorsqu'il souhaitera faire sa réservation. Le bon est valable 1 an.

Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la Consommation, et Rashomon Escape étant un événement se déroulant en direct, aucune modification ou annulation n'est possible après confirmation.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement, selon que vous réserviez en ligne ou sur place :

En ligne :

Carte bancaire (Visa, Mastercard) via notre plateforme sécurisée

Chèques vacances ANCV Connect

Chèques Up Cadhoc

Sur place :

Espèces

Chèques vacances (format papier)

Chèques Up Cadhoc (format papier)

Pour les professionnels et les administrations :

Nous acceptons les virements bancaires et les chèques pour les entreprises, sous réserve d'un délai suffisant pour l'encaissement avant la date de votre session.

Pour les administrations, nous acceptons également les bons de commande.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à un paiement spécifique, nous étudions les demandes au cas par cas.

Oui, c'est possible selon votre situation, mais jamais par simple appel téléphonique et jamais en arrivant directement sur place à l'heure du créneau.

Pour les particuliers : La réservation en ligne est le moyen le plus rapide et le plus simple. Si vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas payer en ligne, vous pouvez passer à l'avance à notre accueil pour réserver et régler sur place (espèces, chèques vacances ou Up Cadhoc physiques), sous réserve de disponibilité.

Pour les professionnels et les administrations : Nous acceptons les virements bancaires, les chèques et les bons de commande. Contactez-nous par email ou par téléphone pour convenir des modalités de réservation. Un délai suffisant sera nécessaire pour l'encaissement avant la date de votre session.

⚠️ Important : Il n'est pas possible de réserver par simple appel téléphonique. Il est également impossible d'arriver à l'heure d'un créneau pour demander à réserver et jouer directement. Toute réservation doit être effectuée à l'avance et confirmée par nos soins.

Dans tous les cas, aucune réservation n'est définitive sans validation de notre part et sans paiement préalable (ou accord écrit pour les professionnels).

Oui ! Les bons cadeaux sont disponibles à l'achat directement sur notre site. Vous choisissez le montant (30€, 100€ ou personnalisé par taille de groupe), et le bon est envoyé par email au destinataire ou à vous-même. Il est valable 1 an et utilisable pour toutes nos missions.

Non, rassurez-vous ! Pour des raisons de sécurité, un bouton d'arrêt d'urgence se trouve dans chacun des jeux et vous permet d'ouvrir la porte de sortie rapidement à tout moment.

De plus, vous êtes filmés en permanence dans chacune des salles de Rashomon Escape. Cette mesure garantit votre sécurité, permet de veiller au bon usage du matériel et nous aide à vous guider si cela est nécessaire. Votre Game Master peut ouvrir la porte à distance en un clic si besoin. Vous êtes en sécurité et jamais vraiment prisonnier !

Aucun équipement spécifique n'est nécessaire. Nous vous recommandons simplement de porter une tenue confortable et non salissante. Il est déconseillé de porter des talons aiguilles, des bijoux volumineux ou toute autre tenue pouvant vous gêner dans vos mouvements.

Pour des raisons de confidentialité et pour préserver le mystère, aucun appareil électronique permettant la prise de vidéos et/ou de photos n'est autorisé lors du jeu.

En revanche, nous vous proposerons une photo dans le jeu en souvenir à la fin de la mission pour immortaliser votre victoire (ou votre défaite !) avec vos coéquipiers.

En raison des jeux d'éclairages, d'ambiances ou de bruitages singuliers, nous vous demandons de nous consulter dans les cas suivants :

Grossesse (surtout pour les thèmes horreur)

Claustrophobie (nous pouvons vous conseiller la salle la plus adaptée)

Épilepsie ou photosensibilité (certaines salles utilisent des stroboscopes)

Problèmes cardiaques (notamment pour les salles d'horreur)

Nous déconseillons formellement les salles d'horreur : L'ASCENSEUR - LA MORGUE - LE VIRUS aux moins de 16 ans, aux personnes cardiaques et aux femmes enceintes.

Rappel : il est toujours possible de sortir de la pièce en cas de besoin !

Mobilité réduite : Actuellement, aucune de nos missions n'est pleinement accessible aux personnes en situation de mobilité réduite, car nos jeux comprennent des épreuves physiques mineures (se baisser, se faufiler, manipuler des objets).

Malvoyance/Malentendance : Nos jeux ne sont pas adaptés aux personnes malvoyantes ou malentendantes (indices visuels et audio nécessaires).

Sobriété : Il est impératif d'être maître de soi-même. Toute personne sous l'effet d'alcool ou de produits illicites se verra refuser l'accès à la salle, sans remboursement.

Certaines de nos missions comportent des effets visuels et lumineux (stroboscopes, lumières pulsées) qui peuvent ne pas convenir aux joueurs souffrant d'épilepsie ou de photosensibilité.

Si c'est votre cas, contactez-nous avant votre réservation : nous pourrons vous conseiller la salle la plus adaptée ou désactiver certains effets spécifiques.

Oui, c'est obligatoire pour les groupes d'enfants de 15 ans et moins. L'adulte est considéré comme un joueur à part entière et est compté dans la capacité d'accueil de la salle (exemple : 5 enfants + 1 adulte = 6 joueurs).

L'adulte doit obligatoirement rester dans la salle avec les enfants pendant toute la partie. Il ne s'agit pas d'une simple surveillance, mais d'une participation active au jeu.

Organiser un team building chez Rashomon Escape est simple. Rendez-vous sur notre page dédiée pour découvrir toutes nos formules.

Nous proposons :

Plusieurs salles en simultané pour des groupes jusqu'à 50 personnes

Système de compétition avec classement

Briefing personnalisé

Espace privatisable pour cocktail ou buffet après le jeu

Photos et vidéos souvenir

Contactez-nous par email ou par téléphone pour un devis personnalisé.

La réservation est identique à une réservation classique, avec quelques options supplémentaires :

Choisissez votre salle et votre créneau en ligne

Indiquez dans les commentaires qu'il s'agit d'un événement spécial

Nous pouvons ajouter des attentions : panneau personnalisé, ballons, playlist spéciale, etc.

Pour les groupes de plus de 6 personnes, plusieurs salles peuvent être réservées en simultané, avec possibilité de compétition amicale entre les équipes. Consultez notre page événements ou contactez-nous directement.

Nous ne pouvons pas accueillir plus de 6 joueurs dans une même salle. En revanche, nous pouvons réserver plusieurs salles en simultané :

7 à 12 joueurs : 2 salles en simultané

13 à 18 joueurs : 3 salles en simultané

Et ainsi de suite.Chaque équipe joue la même mission ou une mission différente, et vous pouvez instaurer une compétition amicale entre les groupes. Contactez-nous pour organiser cela.